НОРБИТ внедрил CRM-систему Creatio в REDMOND

Компания НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) сообщила об успешно проведенном ее специалистами внедрении CRM-системы в REDMOND при поддержке «Программных технологий». Сообщается, что данное решение было разработано ими на платформе Creatio от компании «Террасофт Россия». Им охвачены все ключевые бизнес-процессы привлечения клиентов: от непосредственно продаж продуктов REDMOND до сопровождения покупателей.

Отмечается, что применение новой CRM-системы позволило REDMOND регламентировать и ускорить процессы взаимодействий с клиентами. У компании появилась единая база хранения и обработки данных о покупателях и взаимоотношениях с ними. Продуктивность работников за счет автоматизации процессов повысилась. Уточняется, что сейчас в системе занято свыше 150 пользователей из семи подразделений. REDMOND анонсировала намерения по внедрению CRM-системы еще в пяти отделах, — рассказала представитель компании.