Гарик Кравцов: «Оплата «в один клик» — это удобно, но требует ответственности от всех участников»

Close Up Of Businessman Working Late On Laptop At Desk Making Online Payment With Credit Card

«Безопасность оплаты «в один клик» — это зона общей ответственности. Платежный провайдер, продавец и сам покупатель должны действовать осознанно на каждом этапе», — считает Гарик Кравцов, основатель и генеральный директор платежного сервиса Payselection. По его словам, именно при таком подходе one-click payment действительно работает эффективно — и для бизнеса, и для клиентов.

Когда технология оплаты «в один клик» внедрена корректно, бизнес отмечает рост ключевых показателей. Исследование показывает, что такой способ увеличивает конверсии: клиенты начинают покупать чаще на 43% и приобретают на 36% больше товаров, а средний чек возрастает на 28,5%. Для того чтобы такие цифры стали реальностью, удобство должно идти в связке с прозрачностью и ответственным подходом всех участников процесса.

Технология, лежащая в основе этой модели оплаты, базируется на токенизации. После первой транзакции данные карты не передаются магазину, а преобразуются в уникальный токен — безопасный идентификатор, который может использоваться исключительно в рамках конкретной торговой площадки. Хранением информации занимается только платежный провайдер, и лишь при соблюдении стандартов PCI DSS и ГОСТ-5780.1 можно говорить о действительно надежной защите от утечек и мошенничества.

Эксперт подчеркивает, что даже самые продвинутые технологии не страхуют от человеческого фактора. Пользователям стоит избегать подозрительных сайтов, не переходить по сомнительным ссылкам и для онлайн-покупок использовать отдельные виртуальные карты. Бизнесу, в свою очередь, необходимо обеспечить юридическую чистоту процесса: получить от клиента осознанное согласие на обработку платежных данных, оформить это через оферту и явно выраженное согласие (например, чекбокс на сайте), а также предоставить покупателю возможность самостоятельно отвязать карту. Это — требование НСПК.

Оплата «в один клик» повышает конверсию, средний чек и лояльность клиентов. Однако, чтобы технология работала без сбоев и рисков, требуется осознанный подход всех участников процесса — бизнеса, платежного провайдера и самого покупателя.