Инновации в банковском секторе

Как новые технологии способствуют развитию бизнеса.

Сегодня новые технологии проникают без преувеличения во все сферы экономической жизни. Это и медицина, и логистика, и, безусловно, банковское дело. Журналисты «Ленты.ру» разобрались, почему именно банковское обслуживание оказывается одним из важнейших факторов для развития бизнеса – а ведь именно малый и средний бизнес считается в России (да и в других странах) основным драйвером роста.

К 2025-му году, по словам президента Владимира Путина, доля МСБ во внутреннем валовом продукте должна достигнуть 40%. Это следует из его мартовского послания Федеральному собранию. Сейчас, по данным Росстата, этот сегмент составляет лишь 16%. Почему?

Эксперты ВЦИОМ также задались этим вопросом, и выяснили, что в первую очередь предпринимателям мешает административное давление. При этом этот ответ остается неизменным на протяжении уже 8 лет – с 2009-го по 2017-й. А на втором месте – низкое качество обслуживания в финансовых институтах.

— Для решения многих вопросов необходимо лично прийти в кредитную организацию, где у нас открыт счет, — сообщает совладелец небольшой туристической компании, —  а если еще попадется неквалифицированный менеджер, в отделении банка можно провести больше часа.

Действительно, ожидание и потеря времени впустую – одна из наиболее распространенных проблем для бизнесменов. Коммерческий директор компании «Монолит-Строй» Максим Логвинов отмечает:

— Обслуживание корпоративных клиентов в офисах банков операционистом — это анахронизм, который постепенно уходит в прошлое. Представьте, когда срочный платеж контрагенту, если он проводится после 14 часов, проходит автоматически только следующим днем. Подобное до сих пор можно встретить в некоторых госбанках.

Онлайн-банкинг и другие высокотехнологичные сервисы уже начинают появляться в той или иной государственной кредитной организации. Однако пока – это прерогатива коммерческих банков.

— Я долго не решался начать свой бизнес, так как не люблю волокиту с бумажками, стояние в бесконечных очередях и «квесты» из кабинета в кабинет по учреждениям, — написал в своем в Instagram владелец небольшой екатеринбургской сети точек кофе на вынос Андрей. — Тут же еще и надо во всем разбираться — куда идти, когда и зачем.  А если вдруг не вовремя сданные документы, сразу пеня или еще хуже — штрафы. К счастью, сейчас так много сервисов, которые реально облегчают жизнь. Например, мы сейчас пользуемся онлайн кассой Эвотор, а счет у нас открыт в «ДелоБанке». Никаких проблем, очень быстрое открытие счета, четкое обслуживание, нет лишних расходов.

Современные банки предлагают также такие удобные и быстрые сервисы, как сервис проверки контрагентов при переводах юрлицу или «облачную бухгалтерию» – моментальный доступ к необходимой информации из любой точки мира, где есть интернет. И, что немаловажно, ехать лично в организацию при этом – необязательно.

— Вам не придется ехать в банк, чтобы решить какой-либо вопрос с финансами, открыть счет или заплатить налоги. Достаточно достать смартфон из кармана, — объяснил официальный представитель «ДелоБанка». — Банк позволяет автоматизировать повторяющиеся операции, а сложные упростить. Кроме того, приложение позволяет следить за развитием вашего бизнеса. Программа смотрит динамику в разрезе контрагентов (и позволяет проверять их), сравнивает расходы по группам платежей, просматривает остатки и операции по своим счетам в других банка.

Вывод из этого примера и многих других один: цифровая экономика постепенно становится не отдельной отраслью, а целым подходом к жизни. И, несмотря на то, что пока ее доля не превышает 2,5% (данные отчета BCG «Россия Онлайн?»), это не значит, что уже в ближайшем будущем этот показатель не вырастет, и значительно.